Las empresas pierden más de 61.7 mil millones de dólares al año en robos, también conocidos como merma en el comercio minorista.
Existen varias opciones de seguridad que pueden ayudar a las empresas a gestionar y reducir estas pérdidas. Una que a menudo se pasa por alto, pero que es increíblemente fácil de implementar, es un timbre de puerta.
Un timbre de puerta comercial es un gran recurso para gestionar tanto a clientes como a empleados cuando entran y salen de su tienda. Pero son buenos para algo más que simplemente proteger su negocio de pérdidas.
Si está indeciso acerca de instalar un timbre de puerta comercial, siga leyendo para conocer algunas razones por las que podría ser una excelente opción para su empresa.
1. Seguridad
Quizás el beneficio más obvio de los timbres de puerta comerciales es el aumento de la seguridad.
Tener un timbre actúa como una alarma para su negocio.
Si sus empleados están ocupados ayudando a otros clientes, el timbre les avisará que alguien ha entrado. Cuando los delincuentes intentan entrar sigilosamente en horas de mucho trabajo, una alarma hace imposible que pasen desapercibidos.
El timbre también le avisa cuando los clientes salen de su tienda. Por ejemplo, un empleado podría saber que un cliente lleva productos. Si la alarma suena, avisando que el cliente se ha ido, y los artículos no fueron pagados, su empleado puede tomar medidas de inmediato.
Agregar sistemas de seguridad complejos como cámaras es tanto un proceso que consume tiempo como costoso. Pero agregar timbres de puerta es una forma simple y asequible de aumentar la seguridad en su negocio.
2. Contar clientes
Además de reducir los robos, saber cuándo la gente entra y sale de su negocio es útil por otras razones.
Tener un registro de cuántas personas entran a su negocio también puede ayudarle a ajustar mejor su enfoque de ventas, precios o productos.
Por ejemplo, supongamos que sabe por sus recibos que tiene un promedio de 25 clientes por día. Si su timbre de puerta le permite saber que en realidad tiene 75 personas entrando a su negocio cada día, podría decidir investigar por qué dos tercios de sus clientes no realizan una compra.
En la misma línea, si lanza un nuevo producto y nota que un porcentaje mayor de clientes están realizando compras, sabrá que es un producto que debería seguir ofreciendo.
3. Dar la bienvenida a los clientes
Piense en una ocasión en la que haya entrado en una tienda con un timbre en la puerta.
Quizás debido a la tendencia de las tiendas de pueblos pequeños que utilizan campanas antiguas, o al sonido alegre, escuchar ese sonido es como una bienvenida amigable a una tienda.
Si bien puede que no sea una razón principal para invertir en una alarma de puerta, la sensación de bienvenida que disfrutarán sus clientes es definitivamente un beneficio.
4. Mejorar el servicio al cliente
Uno de los mayores beneficios de los timbres de puerta para empresas es la oportunidad de mejorar su servicio al cliente.
Además del sonido de bienvenida, el timbre de la puerta también alerta a los empleados de que alguien nuevo está en la tienda. Ya sea que estén ocupados buscando inventario en la parte trasera o ayudando a un cliente, el timbre es una alerta rápida que les indica que son necesarios.
Es poco probable que los clientes que entran a una tienda y tienen dificultades para obtener ayuda o se sienten ignorados por los empleados tengan una experiencia positiva en esa tienda. Pero cuando un empleado está allí de inmediato para saludar, informarles sobre cualquier oferta especial y ofrecer su ayuda, el cliente comienza de inmediato con el pie derecho.
A partir de ahí, sus empleados pueden seguir manteniendo una experiencia positiva para el cliente, en un esfuerzo no solo por realizar una venta, sino también por crear clientes recurrentes felices y leales.
5. Aumentar la productividad durante el tiempo de inactividad
Si sus empleados tienen múltiples responsabilidades, averiguar cuándo es un buen momento para hacer cosas como reponer estantes, limpiar o inventariar productos mientras también ayudan a los clientes puede ser un desafío.
Los empleados pueden dudar en ir a la parte de atrás para buscar productos porque les preocupa perder a un cliente.
Una alarma de puerta resuelve este problema.
Debido a que sabrán instantáneamente cuándo alguien entra en su tienda, sus empleados pueden permanecer activos y ocupados cuando no hay nadie dentro. Esto significa una mayor productividad por parte de sus empleados, lo que también puede traducirse en una tienda más limpia y mejor surtida.
6. Reducción de robos por parte de los empleados
Los timbres de puerta para negocios pueden ayudar a reducir el número de robos por parte de personas ajenas. Pero también pueden ayudar a reducir los robos por parte de los empleados.
Alrededor de un tercio de los robos en entornos minoristas son realizados por empleados. Si bien una alarma de puerta no impedirá que los empleados metan artículos en bolsas o se los deslicen en los bolsillos, puede ayudarle a alertarle de la entrada o salida de empleados de la tienda cuando no deberían estar allí.
Ya sea que el empleado entre fuera del horario laboral o después de que su turno haya terminado, tener una alarma le permitirá verificar y potencialmente detectar un robo en progreso.
Si bien la mayoría de las empresas piensan en colocar alarmas de puerta en las puertas delanteras, donde es probable que entren los clientes, también son una buena opción en las puertas traseras.
7. Le avisa cuando llegan las entregas
Instalar alarmas de puerta en las entradas traseras de su negocio también le ayudará a saber cuándo llegan las entregas.
Ya sea que necesite ayudar a descargar una entrega o firmar por ella, saber cuándo ha llegado un repartidor es un gran recurso para los dueños y gerentes de tiendas ocupados.
Eligiendo el timbre de puerta adecuado para negocios
Agregar un timbre de puerta para negocios es una excelente manera de aumentar la seguridad, medir su éxito, aumentar la productividad de los empleados durante el tiempo de inactividad y mucho más.
Si está listo para encontrar la alarma adecuada para su negocio, consulte nuestra selección hoy mismo.