Políticas

En RELIABLE CHIMES, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra de alta calidad con respeto por la seguridad y privacidad de nuestros clientes. Para poder hacer negocios con usted, recopilamos cierta información suya, la cual utilizamos dentro de las pautas descritas en esta Política. Podemos cambiar o actualizar esta política periódicamente, por lo que le invitamos a consultarla con frecuencia.

Privacidad/Protección al realizar pedidos con nosotros. Para procesar su pedido de manera eficiente y notificarle el estado de su pedido, necesitamos conocer su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento. No proporcionamos la información recopilada a través de transacciones en línea a terceros, excepto cuando sea necesario para completar su transacción y entregar su pedido. Para salvaguardar aún más su privacidad, ofrecemos el uso de un servidor seguro dedicado (certificado de seguridad registrado a Reliable Chimes, Inc.) que utiliza software que encripta toda la información de la transacción una vez que realiza el pedido. Además, todos los datos de los clientes que recopilamos de la transacción están protegidos en los servidores de nuestros anfitriones contra accesos no autorizados. 

El envío está incluido en el precio de compra de nuestros productos que cumplen con los requisitos mínimos. Debido a esto, Reliable Chimes Inc. determinará cuál es el mejor método cuando se envíe el pedido. Si el cliente desea un método de entrega diferente, el cliente deberá informar a Reliable Chimes, Inc. y se agregará un cargo adicional por envío. Los pedidos normalmente se enviarán el mismo día o el siguiente día hábil y se realizarán por UPS o US MAIL a menos que se especifique lo contrario. Cargos por dirección incorrecta En caso de que algún cliente proporcione a Reliable Chimes Inc. una dirección incorrecta, se le cobrará a ese cliente un cargo por la dirección incorrecta que UPS le cobrará a Reliable Chimes, Inc.

Cuando el cliente realiza un pedido, este se envía a través del transportista a nuestros clientes.

Por favor, asegúrese de que el pedido se envíe a un lugar donde usted o alguien que conozca esté disponible para recibir el paquete y asegurarse de que no sea robado.

Reliable Chimes no se hace responsable de las entregas robadas.

No es política de RELIABLE CHIMES alquilar, vender, intercambiar o proporcionar de cualquier otra manera a terceros las direcciones postales o de correo electrónico de los clientes que recopilamos a través de una transacción en línea. RELIABLE CHIMES puede divulgar información de identificación personal que hemos recopilado si así lo exige la ley o de buena fe, creyendo que dicha acción es necesaria para (1) cumplir con los requisitos de la ley o con órdenes gubernamentales, órdenes judiciales o procesos legales presentados contra RELIABLE CHIMES, o (2) proteger y defender la propiedad o los derechos de RELIABLE CHIMES o de los usuarios del sitio web de RELIABLE CHIMES.

Se aceptarán órdenes de compra de municipios estatales y locales para todas las compras.

Reliable Chimes, Inc. se reserva el derecho de aceptar transferencias bancarias como método de pago.

Se aplica una política de devolución de 30 días a todos los productos, a menos que se acuerde lo contrario por ambas partes. La excepción son los productos de venta final. Llame al 1-800-641-4111 o envíe un correo electrónico a sales@reliablechimes.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) que deberá mostrarse en la caja, así como una copia de su recibo para agilizar su reembolso. La mercancía debe devolverse en su estado original con todas las instrucciones en las cajas originales y accesorios como tornillos y soportes de montaje. Dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía devuelta, se emitirá un reembolso de la misma manera en que se pagó si el artículo se devuelve en su estado original (por ejemplo, la compra con tarjeta de crédito se acreditará a la tarjeta de crédito del cliente). El envío corre a cargo del cliente para todas las devoluciones. El envío no es un gasto reembolsable. Cualquier cargo de envío y manipulación incurrido por RELIABLE CHIMES, INC. de UPS o USPS se deducirá del reembolso.

 

Si la mercancía no se devuelve de acuerdo con esta política, RELIABLE CHIMES, INC. cobrará al cliente un cargo por reposición que no excederá el 40%. La reposición de cámaras de seguridad será del 30%. Las devoluciones de espejos de seguridad tendrán un cargo de reposición del 25% por devoluciones/cambios, a menos que el fabricante determine que son defectuosos. Los costos de envío por devoluciones para cambio de espejos de seguridad se deducen de cualquier ajuste. 

 

TODAS LAS VENTAS MARCADAS COMO FINALES no serán aceptadas para devolución. Las devoluciones deben tener una RMA para agilizar su reembolso o cambio. La mercancía devuelta para cambio no tendrá deducción por envío, con la excepción de los artículos mencionados anteriormente. La mercancía, en la mayoría de los casos, se devolverá a: RELIABLE CHIMES, INC. 6123 HOT SPRING LANE Fredericksburg, Va 22407 1-800-641-4111/540-786-8093/703-906-9608 Las excepciones son espejos de seguridad y algunas de las cámaras de seguridad. POR FAVOR LLAME AL 800-641-4111 para la dirección de devolución de estos artículos o envíe un correo electrónico a customerservice@reliablechimes.com

Los productos ofrecidos a la venta a través de RELIABLE CHIMES serán honrados por el fabricante y, en la mayoría de los casos, se enviarán directamente a ellos. SE DEBE INCLUIR una copia del recibo para cualquier servicio de garantía. Se debe incluir una RMA para problemas relacionados con la garantía con la devolución. POR FAVOR LLAME AL 800-641-4111 para la dirección de devolución de artículos relacionados con la garantía o envíe un correo electrónico a customerservice@reliablechimes.com

Las responsabilidades del producto se limitan al costo del producto.